سياسة الخصوصية

إخلاء مسؤولية

نحن شركة كول إنك نعمل في قطاع الضيافة والسياحة ونمتلك حق امتياز “فرنشايز” لعدّة مطاعم عالمية في المملكة العربية السعودية ونقدم كل المعلومات، الخدمات والمنتجات المتعلقة في هذا المجال. (أو مشاركة الطرف الثالث ” مالكي العلامة التجارية ” في تزويد المعلومات، المنتجات والخدمات) .الضمانات التي تساهم في (رفع جودة ورضا المستخدم، وملائمتها للغرض المحدد، التوافق، عدم التعدي، الخصوصية والدقة) ضمانات لا يتم المصادقة عليها إنما تقدم كمعلومات عامّة. وبذلك أي اعتماد يتم وضعه والموافقة عليه من قبلك فهو يعد من مسؤوليتك الخاصة، بما يعني العواقب التي سوف تواجهك لن نتحملها إطلاقًا في كول إنك.

كما وأننا لا نضمن لك استمرارية خصائص الموقع بنفس المستوى والمتانة، أو خلوه التام من العيوب، أو أن يقوم الخادم بتوفير الوظائف التالية على أكمل وجه بالموثوقية، والاعتمادية، الدقة، والمصداقية.

بموافقتك على رسائلنا الإخبارية الإلكترونية يعني موافقتك الرسمية لتلقي الأخبار والتحديثات من كول إنك إن وجدت.

وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة في حالة حدوث أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو نشوء أضرار تتعلق بـ (طرق الاستخدام، ضعف استخدام البيانات، الأرباح، التي تنشأ من أو خلال استخدامك لموقعنا).

قد يتيح لك موقع كول إنك الاتصال بعدّة مواقع لا تتوفر لدينا القدرة على التحكم بها أو السيطرة عليها، وذلك لعدم ارتباطنا بها أو امتلاكنا لها، بالتالي ليس لدينا السلطة على التغيير في طبيعة المحتوى، ومدى توفر هذه المواقع، كما وأن الروابط المرفقة في موقعنا لا تعني بالضرورة أننا ندعمها ونوصيّ ب

نحن نبذل قصارى جهدنا حتى يعمل الموقع بسلاسة تامّة، لنقدم لك تجربة انسيابية خالية من التعقيد والصعوبات التي قد تواجهك، ولذلك نخلي مسؤوليتنا من المشكلات التي قد تظهر في الموقع  أو الأعطال التقنية، والتي قد تحدث لأي سبب من الأسباب.

هذه الشروط والسياسات مُحكَمة من قبل القوانين والأنظمة التابعة للمملكة العربية السعودية. ويتم الاتفاق النهائي غير المشروط عليها من قبل الطرفين (كول إنك والمستخدم)، على أن تُرفع أي نزاعات تنشأ بين الطرفين بشأن هذه الشروط والأحكام للاختصاص القانوني والقضائي التابع لمحاكم المملكة العربية السعودية.

الشروط والاحكام:

استخدامات الموقع:
هذه الشروط والأحكام المستخدمة في موقع كول إنك، الرجاء منكم قرائتها بعناية تامّة قبل استخدامه، علمًا بإن آخر تحديث لهذه السياسات والشروط في ١٥ مايو ٢٠٢٢.

عام:
يدار تشغيل الموقع بما فيه من صفحات وروابط من قبلنا نحن كول إنك، حيث يقع مقرّ شركتنا ذات المسؤولية المحدودة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، مع سجل تجاري رقمه ٤٠٣٠٣٩٣٠٦٢، مكتبنا الرئيسي في الدور السادس داخل أبراج تطوير على شارع الملك فهد.

حتى تتمكن من التواصل معنا، اضغط هنا

يجب عليك التوقف عن دخول موقعنا وتصفحه إن لم تكن تتفق مع الشروط والأحكام، لأن بمجرد استخدامك له يوضح لنا موافقتك عليها “والتي من الممكن أن يتم التغيير والتعديل فيها من وقت لآخر”. علمًا بأن الموقع وجد للاستخدامات القانونية بأسبابها الملائمة، التي تتضمن بشكل غير محدود جميع القوانين المعمول بها التابعة للوائح والأنظمة داخل المملكة العربية السعودية أو أي اختصاص قضائي آخر ندخل منه لهذا الموقع وما إلى ذلك.

خُصِصّ هذا الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري. ما لم ينص على غير ذلك، أنت كمستخدم مسؤول تمامًا عن طريقة استخدامك واختياراتك في الموقع وما إذا كانت الميزات التي يقدمها موقعنا موجودة و تناسب تطلعاتك وما تطمح له.

ومع ذلك، نحن نفرض قيود على استخدامك لموقعنا لعدّة أسباب أمنية، تقنية، قانونية، تنظيمية، أو متعلقة بالصيانة، وأي سبب قد نراه مناسبًا في وقت لاحق لأنه يسبب خرق لهذه الشروط والأحكام، فقد نسحب منّك قدرتك على الوصول إلى موقعنا لأجل هذه الأسباب في أي وقت وبدون سابق إنذار.

شروط وأحكام أخرى قد تنطبق:
تنطبق الشروط والأحكام التالية بناءً على استخدامك لموقعنا:

حددنا سياستنا في الخصوصية على معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها منك (المستخدم)، أو التي تزودنا بها. بتعهد منك أن تكون دقيقة وصحيحة و استخدامك للموقع يعني موافقتك على أن نقوم بمعالجتها.  تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا معلومات حول ملفات تعريف الارتباط الموجودة على الموقع. شروط وأحكام الحجز الخاصة بنا هي شروط وأحكام الحجوزات التي تتم عبر الموقع.

الأهلية للتسجيل:
حتى يتاح لك الموقع يشترط أن يكون عمرك على الأقل ١٨ عام. فإن لم تكن وفق السن المشروط يجب أن تكون حاصل على إذن والديك أو وصي عليك قبل الوصول والدخول إلى الموقع، والا المفترض الخروج منه على الفور.

يجب أن تقر وتتعهد بموجب هذا الأمر بإن لديك الحق القانوني والقدرة للوصول إلى الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام حتى تتمكن من إجراء عمليات الشراء من خلال الموقع.

تحتاج إلى تسجيل حساب (حساب اونلاين عبر موقعنا) حتى تتمكن من استخدام خصائص محددة وخدمات معنية متوفرة لدى موقعنا:

(أ) تزويدك لنا بمعلومات شخصية دقيقة كالعمر، والجنس، رقم الهاتف، الاسم الكامل، العنوان.

(ب) تحدد اسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور “معلومات الدخول”

(ج) تأكد من أن استخدامك لموقعنا يتوافق مع الشروط والاحكام المنصوص عليها في الموقع وأن القوانين التي نعمل بها تابعة للقانون السعودي / أو بحسب كل حالة على حده .”

حسابك الذي تم إنشاؤه من قِبلك عبر موقعنا معرض للإلغاء والحذف في أي وقت، بإمكاننا حذفه لأي سبب كان او حتى بدون سبب، في أي وقت ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك. وقد تنشأ هذه المسؤوليات بناءً على الظروف.

سوف تكون مسؤول بشكل تام على جميع الأنشطة التي قد تحدث عند تسجيل دخولك في موقعنا. لذا يجب أن تكون حذرًا وتأخذ كل الإجراءات المهمة لتحمي خصوصيتك وتبقي السريّة في حسابك عند تسجيل دخولك وتتأكد من عدم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث. في حال أنك شاركتها وعلمت بوجود عملية سرقة، خسارة، أو دخول غير معروف، يجب عليك التواصل معنا على الفور

المواد الموجودة في الموقع:

كل المعلومات، الملفات، الصور وكل المعلومات المقدمة في الموقع (كذلك تصميم وتنظيم الموقع)، والرمز الخاص بالبرنامج الأساسي وجميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في الموقع المملوكة إما بشكل مباشر من قبلنا أو من قبل المرخصين لدينا. ممنوع منعًا باتًا نسخ، تعديل، تغيير، نشر، بث، توزيع، بيع أو حتى نقل أي مادّة تخصنا بدون موافقة خطية مسبقة مننا (سواء كانت مطبوعة، إلكترونية أو بإي صيغة كانت) في هذا الموقع أو رمز البرنامج الكامل. يتم منح مستخدمين الموقع رخصة محدودة لأجل التحميل، الطباعة أو نسخ أي صفحة من الموقع لأجل استخدامات شخصية غير تجارية

يمكنك الحصول على المنصة لجذب اهتمام الآخرين على المحتوى المنشور في موقعنا. ومع ذلك لا يحق لك تعديل الصيغ الورقية أو النسخ الرقمية لأي ملفات تقوم بتحميلها أو طباعتها، ويجب عليك عدم استخدام الرسومات التوضيحية، الصور الفوتوغرافية، المقاطع المسموعة والمصوّرة أو أي رسومات منفصلة عن النصوص المصاحبة لها. يمنع استخدام المحتوى الموجود على الموقع لأي نوع من الأغراض التجارية دون الحصول على ترخيص صريح للقيام بذلك منا أو من المرخصين لدينا.

الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع يعتبر خرقاً للشروط والأحكام المتفق عليها والتي تؤدي إلى انتهاك قوانين عدّة مثل حقوق النشر، قوانين العلامات التجارية، حقوق الملكية الفكرية، قوانين الخصوصية والدعاية وأنظمة الاتصال، والنظام الأساسي في المملكة العربية السعودية أو حول العالم، جميع الحقوق بما فيها غير الممنوحة في هذه الشروط والأحكام محفوظة.

 المحتوى الذي ينشأ عن طريق المستخدم:
هذا الموقع قد يحتوي على معلومات وملفات يتم تحميلها من قبل المستخدمين للموقع، ومن ضمنها مواقعنا في مواقع التواصل الاجتماعي التي تُنشئ ميزات تفاعلية، وصيّغ الردود وهي المحتوى التي ينشأ عن طريق المستخدم. هذا النوع من المحتوى لم يتم التحقق منه أو الموافقة عليه من قبلنا. الآراء التي تم التعبير عنها من قبل المستخدمين على الموقع لا تمثل قيمنا، ولا وجهات نظرنا ولا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع من المحتوى قد يكتبه أو ينشره المستخدم.

إذا كان لديك أي شكاوى عن المعلومات والملفات الموجودة في الموقع، لُطفًا تواصل معنا هنا.

تحميل المحتوى في الموقع:
من خلال التحميل والمشاركة في الموقع بما في ذلك نص، صور، رسومات، فيديوهات، أصوات. فإنك توافق على منحنا ترخيص مجاني وغير حصري لاستخدام مساهمتك بأي طريقة تناسبنا وبما يتعلق في الغرض منه تكييفه وتعديله لأسباب تشغيلية وتحريرية. تحتفظ أنت (المستخدم) في حقوق نشر مساهمتك. وتؤكد لنا بإن مشاركتك عمل يخصك ولديك الحق في منحنا هذا الترخيص.

عندما تستخدم هذه الميزات يتم السماح لك بتحميل أي محتوى أو مساهمة للموقع، أو تسمح لك بالاتصال بالمستخدمين الآخرين الموجودين في الموقع. يجب عليك التأكد أن المحتوى متوافق مع المعايير التالية:

المحتوى يجب أن يكون:

• باللغة الإنجليزية، دقيق ينص على حقائق ويحتوي على آراء صادقة.
• حضاري، محترم، وديّ، متحضر، لائق، ذو ذوق رف
• مهذب ومحترِم لآراء ووجهات نظر الآخرين.
• مُتبع  لقوانين  المملكة العربية السعودية و القوانين المطبقة في أي دولة يتم نشر المحتوى من خلالها.

المحتوى يجب ألا يكون:

• غير قانوني مثل التشهير بأي شخص، طائفة دينية أو عقيدة، مسيء، فاحش، بغيض، تحريض
• الترويج لأي نوع من أنواع المواد الجنسية، العنف، التمييز على أساس العرق، الجنس، الدين، الجنسية، الإعاقة، التوجه الجنسي، ا
• انتهاك أي من حقوق النشر، قاعدة بيانات، حقوق الملكية الفكرية، علامة تجارية لأي شخص آخر
• خداع أي شخص، الترويج لأي نشاط غير قانوني، المساهمة بقصد الضرر والإيذا
• التهديد، الإساءة، الاعتداء على خصوصية شخص أو عدّة أشخاص (عن طريق الإفصاح بمعلوماتهم الشخصية لأي طرف ثالث) أو التسبب في أي نوع من الازعاج، القلق، الاضطراب
• مقدار الإزعاج في الإعلانات، البريد،أو المواد الترويجية ” باستثناء ما تمت الموافقة عليه من قبلنا “.
• سخريتك على الآخرين، انتحالك للأشخاص، التحريف بهويتك / علاقتك أو انتمائك للأشخاص
• تضمين العروض الترويجية الغير مرغوب فيها، الحملات السياسية، الإعلانات، السحوبات، والمسابقات، والعرو.

أنك تتعهد بموجب هذا الاتفاق بأن أي مساهمة من هذه القبيل لا تمتثل للمعايير المنصوص عليها فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة تجاهنا وتقوم بتعويضنا عن أي خرق تسببت به أنت بالنظام/ الشروط، مما يعني أنك مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له شركة كول إنك.

 و سنعتبر المحتوى الذي تقوم بتحميله على الموقع غير سري وغير مملوك. تحتفظ على كامل حقوق الملكية الخاصة بك عند الموافقة على استخدام الموقع، ومُطالب بمنحنا نحن ومستخدمي الموقع الآخرين ترخيصًا محدودًا للمحتوى حتى نستخدمه، نخزنه، نسخه، نوزعه ونتيحه لطرف ثالث.

نملك الحق الكامل في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدّعي أن المحتوى الذي تنشره أنت أو تحمّله على الموقع يشكّل انتهاكًا لحقوق الملكية الخاصة به أو حقه في الخصوصية. وبامكاننا إزالة أي منشور يتم تنزيله من قبلك على الموقع في حال أننا رأينا أنه ينتهك معايير المحتوى الذي سبق و حددناها في الشروط والاحكام.

ستكون مسؤول عن أخذ نسخ احتياطية وتأمين محتواك لأننا لا نتحمل أي مسؤولية قد تفقد فيها أي بيانات تخصك بسبب عدم القدرة على تأمينها أو نسخها احتياطيًا.

التعديلات:
حسب تقديرنا الخاص فإننا نملك كامل الحق في تحديث المعلومات والخدمات والمنتجات والمواد الأخرى التي تم توفيرها على هذا الموقع، ونعدّل الشروط والأحكام في أي وقت دون الاشعار بالأمر. ويتم تفعيل التعديل فور نشر الشروط والأحكام المعدلة على هذا الموقع. بالإضافة إلى أننا لسنا ملزمين بإعلامك لأي تغيير أو تعديل يتم إجراؤه على هذه الشروط والأحكام، بل أنه يعتبر دخولك المستمر للموقع يعني قبولك لها.

الفيروسات و تكنولوجيا المعلومات:

لا نضمن لك أن موقعنا آمن أو انه خالي من الفيروسات. بل أنك تكون مسؤولاً عن تكنولوجيا المعلومات والنظام الأساسي للوصول إلى الموقع ويجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك لأن الموقع لا يوفر أيًا من هذه البرامج.

يجب ألا تسيء استخدام الموقع عن طريق إدخال أي نوع أنواع الفيروسات مثل أحصنة طروادة، الديدان والقنابل المنطقية أو مواد أخرى ضارة من الناحية التكنولوجية عن قصد وعن علم. ولن نتسامح معك في حال قررت الحصول على وصول غير مصرح به إلى الموقع والخادم الذي يتم تخزين الموقع عليه وقاعدة بيانات المتصلة بالموقع. بالإضافة إلى ذلك يجب ألا تهاجم الموقع عن طريق هجمات الحرمان من الخدمات أو هجوم حجب الخدمة.

عند خرق  أي من الأحكام المنصوص عليها سيتم منعك على الفور من استخدام الموقع، ولنا الحق الكامل في إلغاء أي من حجوزاتك الخاصة معنا، حيث تعتبر مرتكبًا جريمة جنائية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وأي قوانين أخرى معمول بها. سيتم الإبلاغ عن أي خرق  من هذا القبيل إلى السلطات القانونية، وسوف نتعاون بشكل كامل من خلال الكشف عن هويتك لها.

تحديد المسؤولية:

هذا القسم يتضمن نحن والشركات المتفرعة منّا، المرتبطة، التابعة لنا مع المسؤولين، المديرين، المساهمين وحتى الموظفين لدينا في كول إنك. كما وأن شركتنا لا تحدّ من مسؤوليتها تجاهك بأي طريقة يكون فيها القيام بذلك غير قانوني. , وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر المسؤولية عن الوفاة، الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال الشركة، إهمال الموظفين، وكلائها أو المقاولين وعن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

المحتوى الموجود في الموقع يصنّف من المعلومات العامة وتم تزويده لهذا السبب. مقدار الجهد المبذول لتحديث المعلومات على الموقع كبير جدًا، ولكننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات صريحة كانت أو ضمنية بأن المحتوى المقدم على الموقع دقيق، كامل، محدث، أو حتى مناسب للغرض. نحن نقدم هذا الموقع كما يظهر لكم وبدون أي ضمان أو شرط صريح كان أو ضمني، قانوني أو غير ذلك. فنحن في كول أنك نتنصل من جميع الضمانات الضمنية، القابلة للتسويق والملاءمة لغرض محدد. إلى أقصى حد يمكن اعتبار إخلاء المسؤولية ساريًا.

المعلومات الواردة في الموقع متاحة للإستخدام على مسؤوليتك الخاصة، ولن نكون مسؤولين عن أي عواقب أو أضرار قد تنشأ من هذا الاستخدام. ونستبعد جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات الضمنية أو غيرها من الشروط التي قد تنطبق على الموقع أو أي محتوى. ولن تكون شركتنا مسؤولة تجاهك عن أي خسارة أو تلف، سواء في العقد، الضرر بسبب الإهمال، خرق الواجب القانوني أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، والذي ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما ي

• عدم القدرة على استخدام الموقع.
• استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على الموقع.
• لن نكون نحن في كول إنك مسؤولين عن:

1. خسارة الأرباح، المبيعات، الأعمال، أو حتى الإيرادا
2.   توقف الأعمال
3.  خسارة فرص العمل، السمعة، الشهر
4.  أي ضرر أو خسارة غير مباشرة

روابط الموقع:

نحن لا نراجع، نراقب، أو نصادق على أي مواقع تصادق على أطراف ثالثة مرتبطة بالموقع، ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى أي من هذه المواقع، على الرغم من أنه ربما تم إعادة توجيهك إلى أي موقع من هذا القبيل من موقعنا. ويعد وصولك إلى أي موقع ويب يرتبط بموقعنا تحت مسؤوليتك وحدك ولن نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي قد يحدث بسبب أو فيما يتعلق بزياراتك إلى هذه المواقع.

أي روابط مواقع أخرى موجودة في الموقع تم اضافتها لأجل التسهيل للمستخدمين في استخدامه، لكن وجود هذه الروابط في الموقع لا يعني بأي حال من الأحوال موافقتنا عليها أو على محتواها، إضافة إلى ذلك، إنك توافق أيضًا على عدم ربط موقع الويب الخاص بك، أو أي موقع ويب آخر تابع لجهة خارجية أو حتى تأطير الموقع كجزء من أي موقع ويب آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة.

يمكنك أيضًا ربط صفحتنا الرئيسية، بشرط أن تقوم بذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بأي شكل من الأشكال باسمنا وسمعتنا. يجب عدم إنشاء رابط بهذه الطريقة لاقتراح أي شكل من أشكال الارتباط، الموافقة، التأييد من طرفنا في حالة عدم وجوده

مع عدم تأطير الموقع على أي موقع أو نظام آخر، ولا يُسمح لك بإنشاء ارتباط إلى أي جزء من الموقع بخلاف الصفحة الرئيسية.

 ولدينا الحق الكامل في سحب إذن الربط دون سابق إنذار.

إذا كانت لديك أي رغبة في الارتباط أو استخدام أي محتوى معروض على الموقع، بخلاف ما تم تحديده أعلاه، فيرجى الاتصال بنا هنا ، أو ارفق لنا عبر البريد الإلكتروني توضح لنا عن أسباب رغبتك في الارتباط أو استخدام أي من المحتوى المتاح على الموقع:  webmaster@coolinc.com.sa

العلامات التجارية:

لدينا علامات تجارية تابعة لشركتنا كول إنك أو لمرخصينا ملكية حصرية فيها، لذلك يُمنع استخدام العلامات التجارية ذاتها إلا بموافقة كتابية صريحة مسبقة من قبلنا.

القوانين والتشريعات:

العمليات التي تتبع استخدامك للموقع والشروط والأحكام المنصوص عليها تابعة لقوانين وتشريعات للمملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها. من ثم توافق، تقرّ وتقدم إلى محاكم المملكة العربية السعودية، التي يتم الرجوع إلى أحكامها القضائية على أي نزاع أو خلافات قد تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية

تواصل معنا:

اذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، مخاوف أو شكاوى فيما يتعلق بالموقع استخدامه أو هذه الشروط والأحكام، فيرجى التواصل معنا عن طريق النقر هنا  أو إرسال بريد إلكتروني إلى webmaster@coolinc.com.sa

التصيد الاحتيالي:

تنبيه من التصيد الاحتيالي لسرقة الهوية:
من الممكن أن تتم سرقة الهوية إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر وسائل أخرى، مثل استخدام البريد العادي، الفاكس، الهاتف، أو حتى عن طريق التمرير لسلة المهملات الخاصة بشخص ما. وسرقة الهوية هي إحدى المشكلات الرئيسية التي يواجهها ملايين من المستخدمين في الإنترنت. وتحدث عندما يستخدم شخص ما المعلومات الشخصية أو المهنية لشخص ما مثل الاسم، البريد الإلكتروني، التعيينات الرسمية أو أي معلومات تعريفية أخرى دون إذنهم لارتكاب عمليات احتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر.

يستهدف المحتالون عبر الإنترنت الأشخاص بطريقة تُعرف باسم التصيد الاحتيالي. ويمكن تعريف التصيد الاحتيالي على أنه :(عندما يتلقى شخص ما بريد إلكتروني بصيغة وتصميم تظهر أن بشكل أصيل أو كأنه من مصدر/جهة رسمية أو معروفة ولكنّه في الواقع عكس ذلك كليًا فقد تم إرساله من قبل مجرمين استخدموا عنوان بريد إلكتروني مشابه بهدف تشجيعك على تقديم معلومات شخصية أو مالية يمكن استخدامها لأغراض احتيالية أو للقيام بأي نوع من الأنشطة غير القانونية.)

كيف تحمي نفسك من التصيد الاحتيالي:

يرجى ملاحظة أنك لن تتلقى أبدًا أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والتي تطلب منك تقديم معلومات شخصية أو مالية أو تطلب منك تأكيد تفاصيل المعاملات التجارية عبر البريد الإلكتروني التابع لنا نحن كول إنك والشركات التابعة لنا. إذا تلقيت أي بريد إلكتروني يطلب تفاصيلك الشخصية يرجى عدم الرد عليه أو حتى النقر فوق أي روابط أو مرفقات في البريد الإلكتروني ومشاركتها.

من الضروري للغاية معرفة أن كول إنك لن تتواصل معك الا عن طريق الطرق الرسمية ولن تستخدم ابدًا بريد إلكتروني شخصي مستخدمه الايميلات عامّة الاستخدام مثل ياهو، هوتميل، جيميل. فإذا كنت تشك في محتوى البريد الإلكتروني الذي قد يتم إرساله إليك، فيرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل بعناية.

إلى جانب تأكيدنا على البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا، فهذا هو الايميل التابع لنا نحن كول إنك (reservations@coolinc.com.sa) 

ولأجل التأكيد على الحجوزات التي تم إجراؤها عبر موقعنا على الإنترنت  (www.coolinc.com.sa)علمًا إننا لا نجري أو نوافق على أي تعامل مالي يتم عبر البريد الإلكتروني.

هذه الخطوات التي يجب أن تتبعها إذا كنت تشعر بالشك بأنك تلقيت بريد لأجل التصيد الاحتيالي:

1. لا ترد على البريد.
2. لا تفتح أي ملف مرفق، فقد يحتوي على برمجيات ضارة وقد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. لا تنقر على أي رابط يتضمنه الايميل.
4. أبلغنا على الفور بما حدث معك عبر البريد الالكتروني webmaster@coolinc.com.sa

سنحقق في أي بريد إلكتروني تصيد احتيالي تم إرساله إليك من حساب يزعم أنه مرسَل مننا، وبالتالي إذا تلقيت أي بريد إلكتروني من هذا القبيل أو كنت ضحية لأي عمليات احتيال مماثلة، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني المشتبه بهعبر بريدنا الالكتروني webmaster@coolinc.com.sa لنتخذ معه الإجراءات اللازمة.

نهدف من خلال المعلومات والتوصيات الواردة أعلاه مساعدتك على إدارة أمان بياناتك الشخصية فنحن أو أي من الشركات التابعة لا نتحمل مسؤولية أي رسائل من البريد الإلكتروني قد تتلقاها، أو الاتصالات الاحتيالية التي من الممكن أن تتعرض لها أو أي خسارة قد تعاني منها نتيجة لذلك.

الشروط والأحكام والمعايير للمورد :سياسة خصوصية كول إنك:

مقدمة
نحن مهتمين للغاية وحريصين على حماية خصوصيتك واحترامها. إشعار الخصوصية هذا يتحكم بجمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بكم من قبلنا موضحين فيه الأسباب التي نستخدمها لأجله وماذا ينطبق على البيانات الشخصية التي تزودنا بها بشكل مباشر أو التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى.

قد نستخدم بياناتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، أو كما تم النص على خلاف ذلك في نقطة تجميع البيانات. ولمزيد من المعلومات حول كول إنك يرجى زيارة الموقع www.coolinc.com.sa

نشير بقولنا نحن، إلينا، لنا إلى كول إنك، ولدينا سجل تجاري رقمه ٤٠٣٠٣٩٣٠٦٢، حيث يقع مقرّ مكتبنا في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، في الدور السادس داخل أبراج تطوير على شارع الملك فهد. يمكنك التواصل معنا أيضًا عبر البريد الالكتروني:  webmaster@coolinc.com.sa

من نحن:
كول إنك هي المتحكم في بياناتك الشخصية. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، الموظفين المفوضين لدينا يجمعون معلومات عنك (المستخدم) على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط. وسيتم التحقيق في الإجراءات غير المصرح بها ضد أنظمة الكمبيوتر والبيانات ليتم مقاضاة من حاول الإضرار بالمستخدمين، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات المدنية لاستردادها ضد المسؤولين. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار، استخدام بياناتك أو حتى ترغب في توجيهك إلى مسؤول حماية البيانات لدينا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني webmaster@coolinc.com.sa

المعلومات التي تغطيها سياسة الخصوصية:

في هذا الإشعار، نشير إلى معالجة بياناتك الشخصية ونعني بها معالجة أي شيء يتم إجراؤه على البيانات الشخصية أو باستخدامها (بما في ذلك جمع البيانات، تخزينها، حذفها)، والمعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص حي محدد ويمكن التعرف عليه. عندما يتم استخدام “أنت” أو “لك” في هذا البيان، ونحن نشير إلى الشخص المعني بموضوع البيانات الشخصية.

كاميرات المراقبة:
كاميرات المراقبة موجودة في جميع مطاعمنا، على البوابات وحتى المباني، وضعناها للتأكد من جعل تجربة العملاء والعاملين أكثر أمانًا. وهذه مصلحة مشروعة لأننا نعالج أي بيانات شخصية يتم التقاطها كما نؤكد على أنه لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم لتلبية الأغراض المفصلة أعلاه. علمًا إننا نضع اللافتات لأماكن كاميرات المراقبة بموجب القوانين أو اللوائح المحلية.

البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها بطرق غير مباشرة:

نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى بعض المعلومات عنك من جهات خارجية. فصّلناها بشكل أكبر أدناه:

مزودي الخدمات الطبية:
قد نحصل على بياناتك الشخصية عند الضرورة من مزودي الخدمات الطبية في حال وقعت وكذلك من أجل توفير الرعاية الطبية عند اللزوم.

مواقع حجز السفر والمطاعم:
قد نحصل على بياناتك الشخصية عند الضرورة من مواقع حجز السفر والمطاعم لمعلومات العضوية، لإدارة وتنفيذ الحجوزات، لتسهيل عملية تسجيل الوصول والمغادرة، لإدارة الشكاوى المتعلقة بالمسابقات والأحداث، وتوفير الرعاية الطبية عند الحاجة واطلاعك على أي أحداث ترويجية مستقبلية وخصومات على خدماتنا.

مزودي الخدمات المالية:
قد نحصل على بياناتك الشخصية عند الضرورة من مزودي الخدمات المالية لمعلومات العضوية وإدارة الحجوزات التي قد تكون أجريتها.

منصات التواصل الاجتماعي:
قد نحصل على بياناتك الشخصية عند الضرورة من منصات التواصل الاجتماعي لأغراض التحليل وإدارة ومعالجة أي شكاوى، أغراض تسويقية. لأجل تحسين الخدمات المقدمة من خلال إجراء استبيانات في أي مجال قد نفتقر إليه. قد نتلقى أيضًا بياناتك الشخصية من جهات أخرى ضمن مجموعة شركات كول إنك أو التابعة لها.

المصالح المشروعة:
قمنا بموازنة حقوقك وحرياتك مع مصالحنا أو مصالح أي طرف ثالث لأننا نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني، وقررنا أن لا تُنتهك. المصلحة المشروعة هي المكان الذي تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية إما لمصالحنا الخاصة أو لمصالح أي أطراف ثالثة قد تكون معنية المصالح التجارية، المصالح الفردية أو أي فوائد مجتمعية أوسع.

كم من الوقت يحتفظ ببياناتك الشخصية؟
لتلبية الأغراض المفصلة أعلاه لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية معنا لفترة أطول من اللازم. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد مدة الاحتفاظ بها معنا الفترة الزمنية التي تربطنا خلالها علاقة مستمرة معك، وما إذا كان لدينا التزام قانوني بتخزينه على سبيل المثال (أغراض المحاسبة، التقاضي وأغراض التحقيقات التنظيمية).

في حال أن الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لم يعد مطلوبًا، فسنقوم بإزالتها من أنظمتنا سجلاتنا واتخاذ الخطوات اللازمة لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف على هويتك منها.

كيف نشارك بياناتك الشخصية؟
عندما يكون من الضروري تحقيق الأسباب الموضحة في هذا الإشعار، سنكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث، والبائعين ومقدمي الخدمات أو الموظفين التابعين والمقاولين والكيانات كما هو موضح أدناه.

فيما يلي جدول بالحالات والأغراض التي نشارك بياناتك الشخصية من أجلها:

الطرف الثالث	الغرض من الإفشاء
المستشارين القانونيين والمهنيين	الحوادث، الامتثال للمتطلبات القانونية وممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها، المنافسة، الأحداث، أمن تكنولوجيا المعلومات.
مزودي الخدمات الصحية	الحوادث، الامتثال للمتطلبات القانونية، وممارسة أو الدفاع عنها وعن الرعاية الطبية
الممولين	الحوادث، الامتثال للمتطلبات القانونية، وممارسة أو الدفاع عنها وعن أمن تكنولوجيا المعلومات
الهيئات الحكومية	الحوادث، الحجوزات، تقديم الخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات والرعاية الطبية
العضويات	أمن تكنولوجيا المعلومات، التسويق والعضويات
تكنولوجيا المعلومات الرقمية والتكنولوجيا والاتصالات	التحليلات والحجوزات، تقديم الخدمات، التسويق والعضويات
مزودو النقل والترفيه	الحجوزات، تقديم الخدمات، الشكاوى، المنافسة، الأحداث وتحسين تجربة العملاء
خدمات التسويق والبحث	الحجوزات، تقديم الخدمات والتسويق
مقدمي التعليم ورعاية الأطفال	الحجوزات، تقديم الخدمات وأمن تكنولوجيا المعلومات

التوصيف:
عندما يتم تزويدنا بالأساس القانوني للقيام بذلك، سنستخدم البيانات الشخصية الخاصة بك لأجل تقييم جوانب معينة عنك، وتشمل التحليل أو التنبؤ بالجوانب المعنية بوضعك الاقتصادي، تفضيلاتك الشخصية، اهتماماتك، موثوقيتك، سلوكك، موقعك، تحركاتك. يشار إلى هذه العملية باسم “التوصيف” ويتم إجراؤها فقط عندما لا يكون لها أي تأثير قانوني أو أي تأثير معتبر عليك، بالإضافة لذلك فإن استخدامنا لعملية التوصيف من أجل أن يتناسب تسويقنا المقدم لك مع اهتماماتك

أين نقوم بتخزين ونقل بياناتك الشخصية؟
سيتم نقل الحد المطلوب من بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية لأجل إعادة التنظيم، إعادة الهيكلة، الاندماج، والاستحواذ ، نقل الأصول ، بشرط أن يوافق الطرف المتلقي ويتعهد بمعالجة بياناتك الشخصية بطريقة تتفق مع القوانين والمتطلبات المعمول بها.

حقوقك:
لديك بعض الحقوق الأساسية التي تم توفيرها لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ومع ذلك قد تختلف هذه الحقوق كما وتحدد القوانين حسب البلد الذي تقيم فيه وما هي الحقوق التي تنطبق وفي أي حالات.

حق سحب الموافقة:
إذا قدمت لنا موافقتك، سيكون لديك الحق دائمًا لسحبها في أي وقت، عن طريق اتباع المعلومات التي سيتم تزويدك بها في الوقت الذي قدمت فيه ، أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي   webmaster@coolinc.com.sa.

الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية:
إذا قدمت لنا موافقتك، سيكون لديك الحق دائمًا لسحبها في أي وقت، عن طريق اتباع المعلومات التي سيتم تزويدك بها في الوقت الذي قدمت فيه ، أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي   webmaster@coolinc.com.sa.

الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية:
سيكون لك، في جميع الأوقات ، الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة سنقوم بمعالجتها. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على webmaster@coolinc.com.sa

إذا كانت لديك الرغبة في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه أو لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية لُطفًا تواصل معنا عبر البريد الالكتروني: webmaster@coolinc.com.sa.

التغييرات على سياسة الخصوصية:
هذا الإشعار قيد المراجعة بشكل دائم. لدينا الحق الكامل بالتغيير، التعديل، الإضافة أو إزالة الأقسام في أي وقت. ننصحك بمراجعة هذا الإشعار من وقت لآخر للحصول على آخر التحديثات وسيتم اخطارك بأي تغييرات (بما في ذلك متى ستصبح سارية المفعول) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات.

هذا الإشعار قيد المراجعة بشكل دائم. لدينا الحق الكامل بالتغيير، التعديل، الإضافة أو إزالة الأقسام في أي وقت. ننصحك بمراجعة هذا الإشعار من وقت لآخر للحصول على آخر التحديثات وسيتم اخطارك بأي تغييرات (بما في ذلك متى ستصبح سارية المفعول) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات.

كول إنك لديها الحق في تغيير، تعديل، إضافة أو إزالة أقسام من هذا الإشعار في أي وقت ويشير استخدامك المستمر للموقع إلى موافقتك على أي تعديل على هذه الشروط، لذلك نشجعك على مراجعة هذا الإشعار من وقت لآخر للحصول على التحديثات. إذا كانت هناك أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسنعلن أنه تم إجراء هذه التغييرات على صفحتنا الرئيسية وعلى صفحات رئيسية أخرى على موقعنا إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات. سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا قبل 30 يومًا من حدوث هذه التغييرات. تشكل هذه الشروط والأحكام جزءً من الاتفاقية المبرمة بيننا وبين العميل

إذا كان لديك أي أسئلة حول موقعنا، يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني webmaster@coolinc.com.sa.